11月1日16时05分，让胡路区旭园街道远望二社区居委会接到居民紧急求助：小区南门外侧人行道上，一位老人行走时不慎摔倒，多次尝试仍无法自主起身，急需协助。
接到求助后，社区副主任刘鑫、龚琼及工作人员李莹第一时间携带应急救助物品赶赴现场。抵达时，已有两位热心居民守在老人身旁：一边轻声安抚避免老人慌乱，一边留意过往行人和车辆，防止二次伤害。刘鑫三人迅速上前，确认老人无明显骨折等严重伤情后，小心搀扶其移至路边安全区域休息。征得老人同意后，工作人员通过其手机常用联系人列表，成功联系到其家属，详细告知现场位置、老人身体状况及处置情况，让家属安心。
16时25分，老人家属赶到现场，见老人精神平稳、身体无碍，紧紧握住社区工作人员的手反复道谢：“多亏你们来得快、照顾得细，不然后果真不敢想!” 家属确认老人状况后，将其安全接回。
从老人摔倒、居民求助，到社区响应、家属接回，全程仅1小时。在这场“接力救援”中，热心居民的守护与社区的高效处置形成温暖合力，既筑牢了老年居民出行的安全防线，更让邻里互助、社区担当的正能量在冬日传递，成为辖区暖心风景线。
记者：李婉祎
