社区老年餐厅里飘出的饭菜香
志愿者穿梭于街巷送餐的叩门声
以及适老化改造传来的轻微响声
……
这些日常“微光”悄然汇聚
照亮了许多银龄老人的生活
这背后
是名为“温暖大庆·银龄暖阳行动”的
敬老助老志愿服务专项行动
战略统筹
让敬老服务从“零散”变“体系”
“以前社区想为老人做点事，常常是‘有想法没规划、有活动没延续’。如今有了市里的统筹部署，从宣传到落地全有章法，居民们的参与热情也明显高了。”萨尔图区颖园社区志愿服务站工作人员的感慨，道出了“温暖大庆·银龄暖阳行动”带来的显著变化。
这一转变源于系统性的顶层设计。市委社会工作部构建起“部门统筹+志愿服务站牵头+志愿队伍联动”的三级工作体系，形成高效闭环。
在全国“敬老月”期间，“情暖夕阳”主题活动在大庆全域铺开。为推动孝亲文化的代际传承，市委社会工作部联动教育部门开展“小手拉大手”实践活动。全市2000余名中小学生走进养老院，通过文艺表演、环境清扫等具体服务活动，将尊老敬老的种子埋在心田。黑龙江八一农垦大学的“青暖金晖”项目整理成3万字的《百年芳华》口述实录，荣获第七届中国青年志愿服务项目大赛银奖，成为一部孝亲敬老的“活教材”。
精准滴灌
破解居家养老“三大难题”
“以前家里缺了药，得等子女下班回来买，现在只要一个电话，半小时就有人送药上门，还顺便帮我量血压。”萨尔图区一位82岁的失能老人张大爷道出了“情暖夕阳”居家养老项目的民生温度。
作为“温暖大庆·银龄暖阳行动”的核心载体，该项目由市委社会工作部、市民政局、市慈善会联合推出，直击经济困难失能、半失能老人面临的“吃饭难、照料难、就医难”三大痛点。
项目创新采用“政府+机构+志愿者”协同模式，以市第二福利院为枢纽，整合专业社工、医护人员及70余个基层老年协会的力量。通过“社区摸底+专业评估+公示确认”三级筛选机制，为服务对象建立“一人一档”，量身定制包括助浴、慢病监测等在内的20余项服务。
借助“龙江志愿平台”，服务预约、过程监管、质量评价实现了全程线上化。慈善资金的流向每月通过微信公众号进行公示。“钱花在哪里都看得明明白白，我们信得过。”一位老人家属的话，道出了项目公信力带来的信任。
服务提质
织密全链条“民生保障网”
“刷个脸就能结算，三菜一汤才8块钱，比自己在家里做更省心。”在龙凤区黎明街道养老服务中心的餐厅里，72岁的王桂兰老人对智能结算设备赞不绝口。这里的防滑地垫、高度适宜的取餐口、科学搭配的营养菜单，处处尽显对老年人的细节关怀。
这正是我市大力推进老年助餐服务的缩影。通过“社区建设、机构延伸、企业投资、志愿参与”四维模式，已建成70余家老年餐厅，年均服务超过28万人次。让胡路区宝石花社区餐厅精心定制防滑设施，红岗区银河街道餐厅实行“年龄阶梯定价”，萨尔图区东安街道餐厅组建了10人的志愿者送餐队，用差异化的服务精准破解老人们的“舌尖上的难题”。
在医疗健康服务方面，全市卫生健康系统持续开展“情暖夕阳·老有所医”活动，近百名医护志愿者在医院协助老人就医超3000人次，深入社区开展义诊17场。
针对空巢、失独等特殊老年群体，市委社会工作部激活“专业力量+志愿团队+网格员”联动体系，依托29支专业服务队实现帮扶全覆盖。围绕老年人防诈骗、智能设备使用等高频需求，我市公安、司法等部门志愿者联合开展专项志愿服务宣传活动，用真实案例为老人剖析诈骗套路，并现场发放《老年人防诈骗指南》上千份。各社区同步组织“玩转智能手机，乐享银龄生活”志愿活动，志愿者手把手辅导老人操作社保养老认证、线上缴费，形成“防骗+便民”的志愿服务合力。
银龄互助
“夕阳红”焕发“新动能”
“社区志愿服务站让我退休后还能发挥点余热，既服务了老邻居，又充实了自己。”78岁的老会战闫大爷，如今不仅是“银龄暖阳行动”的受益者，更是积极的参与者。
“银龄暖阳”的深意，更在于激发老年人自身的活力，让他们从“被服务者”转变为“价值的创造者”。市委社会工作部立足“低龄老人服务高龄老人”的理念，以社区志愿服务站为纽带，依托118家老年协会，培育了60余个特色助老品牌项目，发展银龄志愿者超过1.2万人。退休老教师开设公益课堂;“银龄智库”的老年精英开展科普、法律援助1100余场;龙凤区程大姐调解队创新“银发调解+律师+心理咨询”模式，十年间成功化解纠纷超过2200起，充分彰显了“银龄担当”。
从“情暖夕阳”项目的精准滴灌，到老年食堂的烟火守护;从智慧平台的数字赋能，到银龄互助带来的精神共鸣……大庆目前已建成127家养老机构、拥有10282张专业照护床位、87家老年餐厅，“15分钟养老服务圈”基本覆盖城乡，更有12个社区获评“全国示范性老年友好社区”。
“我们将持续织密养老服务网，让每一位老人都能感受到这座城市的温度。”市委社会工作部相关负责人说。这座拥有2441支志愿服务队的英雄城市，正以“温暖大庆·银龄暖阳行动”为笔，为全国资源型城市的养老事业发展，贡献着独特的“大庆样本”与温暖力量。
记者：徐卫
